CLIENTES MUY SATISFECHOS
Estábamos esperándolos con impaciencia y ya tenemos los resultados de nuestra encuesta de satisfacción de clientes en 2019. Los resultados son excelentes.
Para nosotros no hay nada más importante que un cliente muy satisfecho. Por eso todos los años, como parte de nuestra política de calidad, enviamos un cuestionario de satisfacción a nuestros clientes y estamos muy orgullosos de los resultados del año pasado que confirman la progresión ascendente de los últimos cinco años alcanzando un 94,7% de clientes muy satisfechos.
Naturalmente todos los años también evaluamos a nuestros proveedores, nuestro tiempo de respuesta, nuestro servicio post-venta y otros muchos indicadores logísticos con unos resultados también excelentes. Pero ciertamente todos estos parámetros son puramente técnicos y, por muy bien que resulten, para nosotros no hay nada comparable a la opinión que tienen de nosotros nuestros clientes. Un cliente muy satisfecho es un tesoro que nos esforzamos por cuidar y también es lo que nos motiva a mejorar día a día en nuestro trabajo.
¡Gracias a todo el equipo de Glass Chemicals por estos magníficos resultados y a nuestros clientes por la opinión que tienen de nosotros!